How do I resolve a Service Request?

1. Open the Services section (suitcase icon) on the left main navigation menu.                                                                                                                                  
2. Hover over the case and click on the Case Details arrow.     
                                                                
3. Once the case is open, select the Resolve icon (checkmark)  in the action menu. 
                                                          
4. A dialog box will open where you can add resolution notes and choose the outcome.  Then select Resolve.